今回調査したのは、「第 20 回ネット販売白書(宏文出版『月刊ネット販売』)」において、EC売上高上位200社に掲載されている企業が運営する205のECサイト(調査対象の詳細についてはP5を参照のこと)。
商材ジャンル で は フ ァ ッ シ ョン( 衣 類 、靴 、バ ッ グ 、下 着 な ど )が 2 9 % 、専 門 店( 本 、ホビー用品、楽器など)が 21%で全体の半数を占めています。

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1位はクレジットカード、2位は代引き

95%以上のサイトで導入されているのがクレジットカード決済。次いで、受取拒否などによるコスト回収が課題となっている代金引換決済も88.3%が導入していました。
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クレカ、コンビニは消費者に人気

一方、総務省の発表によると、消費者がどんな決済方法を選ぶかについてはクレジットカードが79.7%と最も多く、代引きも25.2%と根強い人気があります。
 

導入している決済手段の数や、ID決済/スマホ決済の導入状況も。

本調査レポートでは、上記でご紹介した導入している決済方法の調査結果をグラフで見やすくご紹介しております。また、EC売上高上位200社が導入している決済手段の数や、どのようなID決済/スマホ決済を入れているのか、後払い決済サービスの導入状況もご紹介しています。
そして、EC売上ランキングトップ205サイトを一つ一つ調査した、サイトごとの決済サービス導入状況もご紹介しています。

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出所:「EC売上トップ205サイト 決済サービス調査」(調査期間:2021年5月1日~5月13日)
本資料に掲載されているデータは株式会社インプレスによる調査結果であり、『ネットショップ担当者フォーラム 年間特集号2021年版』(株式会社インプレス刊)からの引用です。


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