ファッション/スポーツ用品

パルグループホールディングスの自社EC「PAL CLOSET（パルクローゼット）」。利便性を向上させる取り組みやその効果、今後の施策

［新規顧客獲得・予約販売・アプリ連携］

スーツケースブランド「サムソナイト」の日本法人であるサムソナイト・ジャパンは、DtoC推進の一環として、自社ECの強化を進めている。良い買い物体験の提供がブランド戦略に直結するとの考えの下、決済面を改善。CVRの改善、購入完了率の向上といったさまざまな実績につなげている。具体的な取り組みや実績を、サムソナイト事業部 営業本部 デジタルセールス部 ECマネージャーの友田由紀子氏に聞いた。

[新規顧客獲得・CVR向上・マーケティング施策]