スーツケースブランド「サムソナイト」の日本法人であるサムソナイト・ジャパンは、DtoC推進の一環として、自社ECの強化を進めている。良い買い物体験の提供がブランド戦略に直結するとの考えの下、決済面を改善。CVRの改善、購入完了率の向上といったさまざまな実績につなげている。具体的な取り組みや実績を、サムソナイト事業部 営業本部 デジタルセールス部 ECマネージャーの友田由紀子氏に聞いた。

[新規顧客獲得・CVR向上・マーケティング施策]

「モンスターストライク（モンスト）」で使うアイテムなどをお得に購入できる公式ECサイト「モンストWebショップ」は、UI/UXの向上でユーザーの利用が進んでいる。施策や今後の展望などを、MIXIの開発本部の福留大輔氏が解説する。

[ゲーム・UI/UX向上・多様な支払い]

電線販売会社であるSDSが運営するBtoB向けECサイト「蛙屋」の立ち上げから現在までの軌跡を解説する。古い商習慣を変えようとデジタル化に着手、トライ＆エラーを重ねる担当者の思いとは

［B2B・新規顧客獲得・DX推進・製造業］

レノボ・ジャパンECサイトでの購入者純増成功事例。カートページからのCVRが30%以上も向上した施策とは？

[PC/家電・CVR向上・新規会員獲得]

新規会員数が1日あたり200件ベースで増加、 売上にも大きなインパクト。 CVRが最大10%増となったオリジナルグッズ作成・販売サービス「SUZURI」の買い物体験改善事例

［新規会員獲得、CVR向上、ログイン連携、UX/UI 改善］

シネマコンプレックス（シネコン）市場で"新しい価値"を創出し続けているティ・ジョイ。オンラインチケット予約やフードのモバイルオーダー導入、ストレスのない買い物体験の実現のためにAmazon Pay を導入。

［新規顧客獲得・CVR向上・マーケティング効果・アプリ連携］

Amazon Pay に期待する、インバウンドと国内市場の活性化。コカ・コーラ ボトラーズジャパンの自動販売機戦略

[インバウンド施策、マーケティング効果]

「決済手段の拡充ではなく新規登録のハードルを下げること。」会員登録率 7％ UP を実現したワコールが「Amazon Pay」を導入した理由

［新規会員獲得・CVR向上・マーケティング活用］

新規会員の獲得率6倍。集客に頼らず買い物体験の改善から新規顧客増に成功したリンベルのECサイト改善策

［新規会獲得・CVR向上・マーケティング活動・デジタルサービス］

Greenspoonは設立から4年でサブスクリプション会員数11万人にまで成長。Amazon Payの「スムーズな購買体験」と「信頼感」が成長の一端を担う

[ 新規顧客獲得・CVR向上・多様な支払い方法・スタートアップ ］

「タイパ」世代の顧客に刺さる、CVRが40%向上した施策　「Amazon Pay」の「Buy Now（今すぐ買う）」機能とは。中古スマホのイオシスに見る成功事例

[CVR向上・新規顧客獲得・Buy Now（今すぐ買う）・支払い救済型]

ゲームメーカー大手セガフェイブのECサイト改善事例。新規ユーザーの購入のしやすさ、さらには離脱率の改善、売上アップにも寄与した施策とは

[新規顧客獲得・CVR向上・UI/UX改善]