最新トピックス Amazon Pay

スクウェア・エニックスが語るオンラインサービスサイトの利便性向上と新規利用者の開拓に成功した理由

「アレクサ、ふくや好（す）いとうよ」 音声決済で実現した新しい顧客体験 福岡県に拠点を置き、味の明太子の製造・販売、各種食料品の卸・小売を70年以上行われている老舗企業の株式会社ふくや。2017 年の Amazon Pay導入から新規会員登録を 3倍に伸ばされた秘密をネット通販課の大野様にお伺いしました。

「サッカーを愛するお客様に寄り添う」サッカーショップ KAMO が導入した「 Amazon Pay CV2 」、UI 変更、会員登録必須の効果とは？【 ecbeing 対談】

集客とCVRを高めるため決済に着目し「Amazon Pay」の導入を決定

開発途上国の子どもの命を権利を守るため約190の国と地域で活動するユニセフ（国際連合児童基金）の国内委員会として、日本における民間部門を対象にユニセフの募金・広報・アドボカシー活動に取り組んでいる日本ユニセフ協会。Amazon Payで挑戦した「時と場所を選ばない寄付方法」の実現方法についてお伺いしました。

ビジネス向けユニフォーム販売を行っている株式会社ランドマーク(ランドマーク)。法人向けユニフォームのカスタマイズをはじめ、あらゆる業種・業態のお客様のご意見に対応できるよう製品種類、在庫管理、UX のわかりやすさなど EC サイト運営・構築に非常に力を入れられており、経済産業省主催の中小企業IT経営力大賞 認定企業に選出されるなど、IT 化によるビジネス力・マーケティングなどの強化を継続して行われていらっしゃいます。普段からビジネス拡大に精力的に取り組まれているランドマークがさらに強化できる点として、お客様の利便性向上のために注目した “決済方法” でした。 新規のお客様数は継続して増加しているが、Amazon Pay を利用される新規のお客様数は ２ 倍に増加。Amazon Pay の導入と、導入することでの相乗効果を代表取締役社長の石井達也氏にお話をお伺いしました。

健康食品・化粧品などの通販サイト「さくらの森」を運営するさくらフォレスト株式会社は、独自性の強い健康食品やヘアケア・化粧品を展開している。近年は同社の特長でもあるCRM活動に注力し顧客基盤を強化。さらなる成長を図る同社のこれまでの取り組みと今後の展望について、さくらフォレスト執行役員の小野恭敬氏にお伺いしました。

MARK STYLER の EC サイトで新規会員登録率が上昇。買い物体験の向上を実現した「 Amazon Pay 」

Amazon Pay の導入後、CVR は 40% 以上向上。 購入単価の高さも Amazon Pay を利用するお客様の特徴だ。

予想以上にAmazon Payの利用者が多く驚いています。特に新規利用者のAmazon Pay利用が多くなっています。

他社決済方法と比べてもAmazon Payの利用の割合が高いです

Amazon Pay を利用しないとチャンスを逃すことになると思いました